Política de Privacidade

A GestãoApp ("nós", "nosso" ou "nossa") está comprometida em proteger a privacidade e segurança dos dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas por Você

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Empresa e cargo
• Mensagens enviadas através de formulários de contato

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e versão
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Referência de origem (site de onde veio)
• Cookies e tecnologias similares

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Fornecer nossos serviços: Processar solicitações, responder perguntas e fornecer suporte
• Comunicação: Enviar atualizações, newsletters e informações sobre nossos produtos
• Melhorar nossos serviços: Analisar uso e comportamento para aprimorar nossa plataforma
• Marketing: Enviar ofertas e promoções relevantes (com seu consentimento)
• Segurança: Proteger contra fraudes e atividades maliciosas
• Conformidade legal: Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados pessoais com base em:

• Consentimento: Quando você nos dá permissão explícita
• Execução de contrato: Para fornecer os serviços solicitados
• Interesse legítimo: Para melhorar nossos serviços e segurança
• Obrigação legal: Para cumprir requisitos legais

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados com:

4.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com empresas que nos ajudam a operar nosso negócio:

• Provedores de hospedagem e infraestrutura
• Serviços de e-mail e comunicação
• Ferramentas de análise e marketing
• Processadores de pagamento

4.2 Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei ou para:

• Cumprir processos legais
• Proteger nossos direitos e propriedade
• Prevenir fraudes ou questões de segurança
• Proteger a segurança de usuários e do público

5. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você conectado
• Lembrar suas preferências
• Analisar o tráfego do site
• Personalizar conteúdo e anúncios

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Armazenamento seguro em servidores protegidos
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares
• Treinamento de equipe em proteção de dados

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acesso: Confirmar se processamos seus dados e solicitar uma cópia
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: Solicitar exclusão de seus dados pessoais
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados
• Informação: Obter informações sobre compartilhamento de dados

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir os propósitos descritos nesta política
• Atender requisitos legais e regulatórios
• Resolver disputas e fazer cumprir acordos

9. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser transferidos e processados em países fora do Brasil. Garantimos que:

• Utilizamos apenas provedores que oferecem proteção adequada
• Implementamos salvaguardas apropriadas
• Cumprimos requisitos da LGPD para transferências internacionais

10. Privacidade de Crianças

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de uma criança, tomaremos medidas para excluir essas informações.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de:

• Aviso em nosso site
• E-mail para usuários registrados
• Atualização da data de "última atualização"

12. Contato

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais:

13. Encarregado de Dados (DPO)

Nosso Encarregado de Proteção de Dados pode ser contatado em:

E-mail: contato@gestaoapp.ia.br

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Esta Política de Privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis.